💢مهمترین
خدمات پس از فروشکه باید به مشتریان‌مان ارائه کنیم
@bazaryabimodern1987
خدمات پس از فروش(After Sales Services)، که در شرکت‌های حرفه‌ای به آن پشتیبانی پس از فروش (After Sales Support) نیز می‌گویند، به کلیه آموزش‌ها، پشتیبانی‌ها و خدماتی گفته می‌شود که پس از خرید محصول به مشتری عرضه می‌کنیم
خدمات پس از فروشرا می‌توانیم به این 9 بخش تقسیم کنیم
1️⃣رضایت‌سنجی و بررسی شکایات احتمالی مشتریان
2️⃣تحویل محصول
3️⃣نصب و راه‌اندازی محصول
4️⃣آموزش مشتری
5️⃣گارانتی محصول
6️⃣پشتیبانی از مشتری
7️⃣عودت محصول خریداری شده
8️⃣جایگزین کردن محصول خریداری شده با محصول نو
@bazaryabimodern1987
9️⃣به‌روز کردن محصول خریداری شده